당신이 트위터 마케팅에 전문가라는 9가지 신호
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그림과 비디오 공유, 시행간 상태 업데이트, 아울러 페이스북 페이지와 그룹 기능을 통해 개인 사용자뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 소통 도구로 사용할 수 있게 하였습니다. 그런가하면, 이 시기에는 페이스북이 모바일 앱을 강조하며 핸드폰 우선 전략을 채택하기 시작했는데, 이것은 핸드폰 사용의 증가와 시너지를 이루며 유저 활동을 매우 촉진시켰습니다.