CJ온스타일은 4월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 모바일 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 10분쯤 시간을 들이면 간단히 상점을 설계할 수 있다”고 이야기 했다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 구매자 1800명을 타겟으로 통계조사한 결과 42%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 구매자의 10%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천500만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 우수한 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 나올 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 40분쯤 기간을 들이면 쉽게 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 이야기 했다.
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틱톡과 아프리카TV 쇼츠, 인스타그램 릴스 똑같은 짧은 동영상 플랫폼도 유럽 전역에서 폭발적인 인기를 끌고 있을 것이다. 젊은 세대는 이와 같이 플랫폼에서 패션, 요리, 여행 등 수많은 주제의 콘텐츠를 소비하며, 이 문제는 디지털 홍보와 인플루언서 마케팅으로 연결되고 있습니다. 특이하게, 유럽의 다문화적 환경은 짧은 동영상 콘텐츠에서 글로벌 시청자들을 매료시키는 요소로 작용하고
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이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각완료한다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.
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