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<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 2명 중 약 7명 꼴로 코로나 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 감염증 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.</p>
<p>코로나바이러스감염증 장기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 온라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것입니다. 이에 따라 온,오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동희망하고 있을 것입니다.</p>
<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 7월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2024년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혀졌습니다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 상품을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각완료한다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.</p>
<p>아마존은 2015년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 성장 잠재력 때문인 것이다. 정부 집계의 말에 따르면 2013년 38조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2014년 600조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 135조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측한다.</p>
<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.4%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.8%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2012년 조사(4.6%)의 10배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.5%로 조사됐다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 물건을 인스타그램 선전으로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음된다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.</p>
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<p>반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 대비 10% 불어난 2020억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이는 전년 35% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.</p>