Published News

Как наладить обработку заявок из Instagram без потери клиентов

https://wiki-site.win/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%83_%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BE%D0%BA_%D0%B8%D0%B7_Instagram_%D0%B1%D0%B5%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2

Всё чаще клиенты пишут в директ, а не в личку ВК, и если не отвечать быстро, они уходят. Мы наладили обработку заявок так: подключили уведомления менеджеров в Telegram, установили шаблоны ответов на типичные вопросы и настроили CRM, куда падают все контакты из Instagram — теперь ни одно сообщение не теряется, даже в выходные.